布拉德·斯蒂芬森(Brad Stephenson)大约17年前开始在纽卡斯尔城堡草坪景观(Newcastle Castle Lawn & Landscape)当工人，最终晋升到管理层，然后成为所有者。
“那并不是因为我是那里最好的，”这位现任首席执行官兼公司合伙人说，该公司位于宾夕法尼亚州兰开斯特市外。“这是因为我创建了团队。无论我走到哪里，我都有自己的团队。这一点至关重要。”
纽卡斯尔是2022年Lawn & Landscape最佳工作场所竞赛的获胜者之一，斯蒂芬森在最近的网络研讨会上分享了他们如何获奖的一些想法，“改变你的工作场所的5个关键”。以下是这次网络研讨会的一些直接收获。您可以访问网站查看完整的演示文稿bit . ly / lawnbrad．
不要以为一切都好
你至少要开始问一些问题，了解你的公司文化是怎样的。四处走走，看看四周，感受一下周围的情况。作为老板，我们总是觉得一切都很好，因为我们身边有这四个人。但如果你走下去，你会意识到有些事情发生了，你甚至都不知道。
沉默的干扰
苹果手表是最让我抓狂的东西之一。如果你有苹果手表，那很好，但如果你要参加一对一的会议，把苹果手表拿下来。我有一个销售人员，每次跟我说话的时候，他总是低头看表。每次有人发邮件，每次有人发短信，他都在看。所以，当他出去与人见面并推销作品时，我保证他也在做同样的事情。你不想分心。你要把注意力集中在那个人身上，你要倾听那个人在告诉你什么。
解释了为什么
有人进了我的办公室，他随手把门关上了。他说我做了这辈子最愚蠢的决定。我说，好吧，没关系。我们来谈谈吧。但我一直在倾听他的感受，我没有告诉他事情背后的原因。我们做了一些改变，但我从来没有告诉他为什么要这么做，所以他不知道。知道事情背后的原因真的很重要。
如果你是一个工头，假设现在是12点，你告诉约翰尼，“嘿，约翰尼，我需要你把那辆石头手推车推到山上，在2点之前完成。”他不明白为什么你必须两点前做完。他不知道4点钟有葬礼或婚礼。也许如果他知道这些信息，也许他会干得快一点。他会知道这背后是有目的的。
设定目标
有些人说他们不是目标设定者。如果你早上醒来去上班，这就是一个目标。我们看着这些目标，这些都是大事情——它们不一定要很大。你可以从小事开始，但你必须帮助你的员工设定目标。为他们设定真实的目标，为他们设定真实的目标，这样才能让他们成长，并真正接受他们想做的事情。
个人通信
这又回到了人们如何接收信息以及如何学习的问题上。就像我自己一样，我是一个视觉学习者，我是一个外向的处理者，所以我可能在处理东西时，有些人还停留在我说的第一个东西上，但我已经有9到10个东西了，我真的想专注于10个。但有些人仍然被困在其中，因为他们是一个细致的人。为了帮助我们理解如何与我们的员工交谈，我们让每个人都做了一个DiSC(支配性、影响力、稳定性和尽责性)性格评估。它让主管和(甚至是公司内部的同事)学习如何相互沟通。
你能做的最糟糕的事情就是用你的语言和别人交谈，并期望他们像你一样接受你的语言。每个人都是不同的。我是一个高ID的人，所以我是一个高I，有影响力的人，而且，D，一个非常积极的人。如果我和一个更注重培养，更注重细节的计算机工程师交谈，我可能会把他们逼疯。他们不知道该怎么做。他们会很困惑的。因此，在每次一对一之前，我都会阅读每个人的DISC，了解在与那个人交流时该做什么，不该做什么。这有助于把很多东西公开出来，帮助与我不同的人能够说话，并理解他们来自哪里。
要有耐心
我相信中层管理人员是公司里最难的工作，任何公司都是如此。我们会培养那些在这个领域很优秀的人，然后我们把他们调到中层管理。你从一名劳动者开始，然后你变成了领班，突然之间，你成为了主管，我们希望他们突然之间了解工作的一切。我们没有接受过情商和沟通方面的训练。这些我们都没有做过，我们希望他们能成功，但这是不可能发生的。
他必须从老板那里得到信息，再到他下面的员工，有时这很艰难，特别是如果你是这个领域的全明星，现在突然之间，你被置于一个你可能会失败的位置，你不喜欢这样。你打算怎么训练你的人?我可以告诉你，在DiSC评估中，通过培训，我们的中层经理了解人们如何沟通对我们来说很关键。我们还派人到我们当地的商会——他们做了一些领导力培训。我们犯了一个错误，把那些非常擅长安装的人提拔到现在，突然之间，他们不得不领导一群人，他们必须过滤信息。
解释，不要只是指挥
在赛季结束前六周，我们发现我们无法达到目标，而我们认为我们可以。所以，我们有很大的动力去达到我们的数字，我们的预算或者这个假设的数字。这个消息传遍了整个公司，直到我开始问问题，我才意识到它造成的损害。我花了一天时间，走访了大约15个人——当我们没有达到目标时，这对你意味着什么?
我敢说，他们中大约有10人说:“当我们没有达到目标时，就意味着我们无法支付账单，然后我们可能会倒闭。”我说，“哦，好吧，那不是我们想要表达的。”更重要的是，我们没有达到我们的数字，我们需要努力，但这是一个无限的游戏。这是长期博弈，不是短期博弈。我们必须更好地解释这一点，因为这些信息传到了我们的中层管理人员那里，他们不知道该怎么处理这些信息，除了传递下去。我们都被炸得面目全非。但我坚信万事皆有因。我们有了激增;我们有很多人问了很多问题，这有助于沟通。
